Телефон доверия
Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день детского телефона доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи им.
Инициатива отмечать этот день принадлежит международному объединению детских телефонов доверия (Child Helpline International), которое официально признано комитетом по правам ребёнка ООН и включает в себя представительства более 150 стран мира. Представителем России в этой организации является национальный фонд защиты детей от жестокого обращения (с 2007 года).
В нашей стране работают свыше 280 служб детского телефона доверия, которые ежегодно принимают более полумиллиона звонков от детей и подростков. Более 35 тыс. звонков содержат информацию о жестоком обращении по отношению к ребенку или пренебрежении правами ребенка.
В 2010 году в рамках общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами РФ был создан единый общероссийский номер детского телефона доверия: 8-800-2000-122. Этот шаг придал серьёзный импульс развитию служб защиты детей и существенно повысил доступность услуг экстренной психологической помощи.
Камчатский телефон доверия
На основании заключенного соглашения с фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Камчатском крае с 2010 года также действует единый общероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122.
Только в 2011 году на телефон доверия в крае поступили около 4000 звонков, из них – 40 звонков по поводу жестокого обращения.
История защиты детей
Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям в кризисном состоянии, в том числе как профилактика суицидов. Англичанин Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил людям звонить в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не в состоянии справиться: когда они одиноки, растеряны или думают о том, чтобы покончить с жизнью. Он не предполагал, что на телефон обрушится лавина звонков. Несколько дней Чад справлялся с хлынувшими обращениями сам. Главное, что он понял за это время, – все звонившие нуждались в дружеской помощи. Вскоре Чад пришёл к выводу, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Теперь они все вместе отвечали на звонки. Так родилось всемирное движение людей, оказывающих помощь другим людям по телефону. Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону.
Кто может стать консультантом?
Чад Вара, организовавший первый телефон доверия, заметил, что хороший консультант на телефоне доверия выходит из дружелюбного человека, который обладает следующими качествами:
- не осуждает других, - больше выслушивает, чем советует, - допускает, что при определенных обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним, - терпелив, - заинтересован в другом человеке, - разговаривает без снисходительности, на равных.
Согласитесь, это непростой набор качеств: не все умеют так поддерживать и выслушивать. Дети, даже имея очень хороших друзей, не могут получить от них нужный по качеству и количеству объем помощи в силу понятной причины - отсутствия жизненного опыта.
Поэтому вскоре вслед за взрослыми телефонами доверия стали организовывать телефоны доверия для детей.
Для чего нужен детский телефон доверия?
Отличительная черта уверенного в себе человека – способность обратиться за помощью в трудной ситуации. Но даже для тех, кто не совсем в себе уверен, есть выход – анонимная помощь. Начиная с самого раннего сознательного возраста ребята звонят на телефон и советуются, как лучше поступить в какой-либо ситуации, ведь не в каждой ситуации хватает своего опыта, а решение нужно бывает принять быстро. На телефонах доверия работают специалисты-психологи. На некоторых телефонах доверия могут работать даже прошедшие специальное обучение подростки: туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем со взрослым.
Функции Телефона доверия
- Телефон доверия дает возможность человеку, переживающему какие-либо трудности, получить поддержку, быть понятым и принятым, разобраться в сложной для него ситуации в более спокойной обстановке, решиться на конкретные шаги.
- Телефон доверия открыт для каждого человека. Неважны возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь.
- Человек может поделиться с консультантом телефона доверия любой беспокоящей его проблемой.
- Помощь на телефоне доверия всегда анонимна и бесплатна. Если не хотят, позвонивший и консультант могут не сообщать фамилию, адрес и другие данные. Достаточно просто назвать своё или вымышленное имя для удобства общения.
- Обращаясь на телефон доверия, где человек может получить интересующую его информацию.
- Детский телефон доверия в Камчатском крае работает круглосуточно.
Специализированная помощь
На Камчатке работают специализированные телефоны доверия, такие как телефон доверия наркоконтроля: 46-70-07, телефон помощи и консультации врача-нарколога для детей и родителей: 23-47-61 (23-47-62), «горячая линия» «Ребенок в опасности»: 23-06-53, подразделение по делам несовершеннолетних УМВД России по Петропавловску-Камчатскому: 42-44-01 ( 22-39-06), комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Петропавловска-Камчатского: 23-51-71 ( 23-51-72, 23-53-85, 23-53-83), отдел опеки и попечительства департамента социального развития Петропавловска-Камчатского: 23-52-20.
Дорогие земляки, просим вас помнить о том, что от вашего внимания и активности зависят судьбы живущих рядом с вами детей. Ваш звонок может спасти жизнь ребёнка!
Телефон аппарата уполномоченного по правам человека в Камчатском крае, по которому можно сообщить о факте любого неблагополучия ребёнка: 41-04-14 (41-00-42).
